学生工作处开展公寓管理员业务培训会

为提高公寓管理员的管理服务水平，更好地履行育人职能，11月24日学生工作处公寓科邀请心理咨询室对物业公司的公寓管理员开展心理专题培训，本次会议在鼎泰现代产业学院二楼会议室举行，出席本次会议的有学生工作处副处长郑敏杰、心理咨询室主任郑铮、新疆外派教师金葵、帅煜物业公司经理朱朋飞，公寓管理员52人参加心理培训，本次培训由朱朋飞主持，由心理咨询室主任郑铮进行心理知识专题培训。

郑主任在培训中讲到学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是人生中接触的第一个社会、第二个家、第三课堂，也是大学生进行思想政治教育工作和素质教育的重要阵地，同时也是学生日常行为习惯养成和矛盾暴露的地点。公寓管理员每天与学生接触，是最了解学生的人,大家在以往的学生管理工作中发挥了良好的作用。公寓管理员在工作中既是观察员，也应是学生的知心朋友，更应是学生的陪伴者，需要在工作中不断积累经验，练惠眼，促健康，做学生心灵的守护者。

郑主任从新时代高校心理健康教育工作的新要求、我校校园安全与身心健康“五位一体”、心理危机干预的“五早”原则、我校的“四级监控”体系、公寓管理员应该具有的“五心”服务态度，日常应该怎样做等多角度，多维度进行详细培训。随后，新疆外派教师金葵老师从公寓日常管理中要多多的关心关爱少数民族学生。

郑敏杰副处长对本次培训工作给予充分肯定，强调要坚持落实立德树人根本任务，促进公寓管理员定位转变，鼓励管理员积极参与到学生教育管理全过程，发挥管理育人、服务育人的功能；要加强管理员开展思政和心理健康教育工作的培训，提升管理员工作技巧、改进方式方法，提高学生的服务满意度，要深入联动，科室间全链条梳理业务，为管理员开展工作提供必要支持，营造全员育人的浓厚氛围。

通过本次培训，公寓管理员更清楚地认识到自己工作的重要性，以及对学生的行为、情绪异常等如何做到及时发现，如何及时正确地应对处理，掌握处理学生心理问题的基本方法及程序。本次培训对我校学生心理危机干预网络将起到积极的推动作用。