为切实提高学生公寓的管理服务水平，提升学生公寓管理人员的沟通能力，引导学生公寓管理人员与学生成为知心朋友，增强学生公寓管理人员的心理育人能力，12月14日上午，学生工作处心理健康教育中心教师刘蒙受邀在信息与工程学院二楼会议室为公寓管理人员开展“如何与学生成为知心朋友”的知识培训，公寓管理科全体工作人员参加了此次培训。
刘蒙老师围绕三个部分进行了交流与分享，首先向大家解释了什么是知心朋友，通过强调知心朋友所具备的三个重要特征，帮助参培人员理解知心朋友的内涵。其次，刘蒙老师向公寓管理人员说明了大学生正处于一个特殊时期，具有这个时期的心理发展特点，包括认知方面的不成熟、情绪方面的极端性、意志行为方面的惰性等，因此在开展工作时要注意多理解、多包容。最后，刘蒙老师提出了几点成为知心朋友的建议，包括明晰角色身份、改变沟通方式、学会一致性沟通以及满足相互的尊重需求、用爱感化学生等。
最后，公寓科科长进行了培训总结，结合自身管理学生的经验亲切地告诫各位公寓管理人员能够切实将方法运用在实践中去，尊重学生，注意方式方法，以学生为中心，以服务为主导，努力成为优秀的管理者。